O cidadão de iniciais M.F.A. de 31 anos, morador do Bairro Vitória Régia, compareceu na delegacia de polícia relatando aos investigadores plantonista na 1DP que no dia 10 de outubro entrou em contato, em tese, com o site da Energisa e solicitou a segunda via de sua conta referente ao mês informado, então, forneceram a ele um boleto com uma chave pix, onde o mesmo realizou o pagamento no valor de R$ 415,00 (quatrocentos e quinze reais).

O comunicante disse ainda que só descobriu que havia pagado um boleto fraldado quando efetuou pagamento da conta do mês de novembro e foi informado que o mês de outubro ainda estava em aberto.

Diante da situação ele procurou a delegacia de polícia para comunicar o fato e pedir providências.